よくある質問

カテゴリーを選択し、それに合ったテーマを選びます。

支払い方法と引き出し

クレジットカードで支払いたいのですが、決済が拒否されます。 どうしてですか?

カード番号とCVVコードが正しく入力されていることを確認してください。
クレジットカードの最低支払額は2ユーロである。

チケットの支払い方法は?

ご入金いただいた資金、またはクレジットカード、即時電信送金、Skrill、Neteller、Bitcoinを使用してお支払いいただけます。

ロト・チケットを購入するための入金方法は?

クレジットカード、即時電信送金、Skrill、Neteller、Bitcoinのいずれかのお支払い方法でご入金いただけます。

最低入金額はいくらですか?

DoubleJackの最低入金額は€10です。

私の口座に入金された資金が表示されません。 どうしてですか?

口座に資金が反映されるまで、最大60分かかる場合があります。 この時間を過ぎてもアカウントに入金額が表示されない場合は、すぐにサポートチームまでご連絡ください。

賞金はどのように引き出すことができますか?

マイアカウント」セクションで「引き出し」を選択し、画面の指示に従って引き出しを申請することができます。 クレジットカードの出金処理は、特定のカードを使用して支払われた金額に対してのみ行われる可能性があることに注意してください。

お引出しとお支払い方法に関する詳しい情報は、ご利用規約の5.をご覧ください。

OK