Häufig gestellte Fragen

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Zahlungsmethoden und Abhebungen

Ich kann die eingezahlten Beträge nicht auf meinem Konto sehen. Und warum?

Es kann bis zu 60 Minuten dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, nachdem Sie den Antrag gestellt haben. Sollte der eingezahlte Betrag nach dieser Zeit nicht auf Ihrem Konto sichtbar sein, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team.

Ich möchte das Ticket mit einer Kreditkarte bezahlen, aber die Transaktion wird abgelehnt. Und warum?

Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Kartennummer und den CVV-Code korrekt eingegeben haben.
Beachten Sie, dass der Mindestzahlungsbetrag für Kreditkarten 2 € beträgt.

Wie hoch ist der Mindesteinzahlungsbetrag?

Der Mindesteinzahlungsbetrag bei DoubleJack beträgt 10 €.

Wie kann ich den Gewinn abheben?

Sie können eine Abhebung im Bereich Mein Konto beantragen, indem Sie „Abheben“ wählen und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Beachten Sie, dass eine Abhebung mit der Kreditkarte nur in Höhe des mit der jeweiligen Karte bezahlten Betrages erfolgen kann.

Ausführliche Informationen zu Abhebungen und Zahlungsmethoden finden Sie unter Punkt 5 der Nutzungsbedingungen.

Wie kann ich die Tickets bezahlen?

Sie können die Zahlung mit Ihrem Einzahlungsbetrag oder mit einer Kreditkarte, Sofortüberweisung, Skrill, Neteller und Bitcoin vornehmen.

Wie kann ich eine Einzahlung vornehmen, um Lottoscheine zu kaufen?

Sie können eine Einzahlung mit einer der folgenden Zahlungsmethoden vornehmen: Kreditkarte, Sofortüberweisung, Skrill, Neteller und Bitcoin.

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