Questions fréquemment posées

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Gains

Comment vérifier si j’ai gagné ?

Pour savoir si vous avez gagné, veuillez vous rendre dans l’onglet « Mes billets ». Les résultats sont publiés juste après l’annonce officielle des résultats du tirage de la loterie.

Dois-je payer la taxe ?

DoubleJack transférera les gains sur votre compte personnel (à l’exception des prix élevés) après déduction des taxes locales, régionales ou fédérales applicables et du coût du transfert d’argent. Il est à noter qu’il incombe à l’utilisateur de satisfaire aux exigences fiscales applicables dans son lieu de résidence.

Mes numéros ont gagné – comment puis-je recevoir mon gain ?

Tous les gains jusqu’à 2500 $ sont automatiquement transférés sur le compte de votre utilisateur sur notre site.

Si votre gain est supérieur à 2500 $, veuillez contacter immédiatement notre équipe d’assistance, car d’autres démarches peuvent être nécessaires pour récupérer votre prix. Vous serez informé de toutes les exigences par courrier électronique.

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