Dépôt
Français
Dépôt

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité de DoubleJack (ci-après dénommée la politique de confidentialité) s’applique au site Web doublejack.online (ci-après dénommé le site Web) exploité et maintenu par White Lotto B.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao (ci-après dénommée la société).

Cette politique de confidentialité définit les types d’informations collectées, les façons dont elles sont utilisées, l’accès à ces informations ainsi que les méthodes de mise à jour. Nous prenons au sérieux nos obligations en matière de protection de la vie privée et nous nous efforçons de rendre la présente politique de confidentialité aussi claire et compréhensible que possible. Si vous avez des remarques ou des questions concernant cette politique de confidentialité, nous vous demandons de nous contacter par l’un des moyens de contact disponibles (e-mail, téléphone, formulaire de contact).

En utilisant notre site web, vous acceptez la politique de confidentialité suivante ainsi que nos conditions d’utilisation.

Les informations que nous recueillons

Lorsque vous utilisez le site web, nous recueillons les informations suivantes :

Collecté ouvertement auprès de vous

Lors de la création d’un compte d’utilisateur, vous fournissez votre adresse électronique qui sera utilisée pour identifier votre compte de manière unique et pour procéder à son activation facultative. L’adresse électronique est également utilisée pour permettre au rappel de mot de passe de remplir sa fonction.

Nous pouvons également utiliser votre adresse électronique et votre numéro de téléphone pour vous envoyer des notifications sur le fonctionnement du site web (y compris les notifications requises par la loi), des informations sur le site web, des informations sur les produits et services inclus sur le site web, ainsi qu’à d’autres fins de marketing, y compris des produits ou services de tiers susceptibles de vous intéresser (ci-après dénommés « les produits et services »). Notifications). Vous pouvez cesser de recevoir des notifications liées au marketing à tout moment en utilisant le lien d’annulation inclus dans chaque message électronique que nous envoyons ou en nous contactant par les moyens de contact disponibles : courrier électronique, téléphone, formulaire de contact.

Après avoir créé un compte, vous pouvez compléter votre profil avec les données suivantes : prénom, nom, adresse de résidence, date de naissance, numéro de téléphone et fuseau horaire. Ces informations sont utilisées pour améliorer le processus de paiement, de dépôt et de retrait, pour la personnalisation du site Web (y compris les notifications), ainsi que pour gérer les gains supérieurs à 2500 USD conformément au paragraphe 3.5 des conditions d’utilisation.

Nous pouvons également conserver un registre des données fournies volontairement pour nous contacter par le biais du formulaire de contact, d’une conversation téléphonique, d’un message postal, de Facebook, de Twitter ou d’autres moyens de contact, notamment : le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, l’adresse postale. L’indication de votre nom et de votre adresse électronique est nécessaire pour envoyer un message par le biais du formulaire de contact.

Les contacts avec nous par le biais de médias sociaux tels que Facebook ou Twitter ne doivent pas être considérés comme officiels. Nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux messages envoyés par ce moyen de contact, tout en informant que nous ferons notre possible pour y répondre. Pour obtenir des informations détaillées sur les données collectées par les médias sociaux mentionnés ci-dessus, il convient de se familiariser avec les documents suivants :

Nous traitons également les données relatives aux cartes de paiement (numéro, date d’expiration, nom et prénom du titulaire, code CVV) afin de mener à bien le processus de paiement par carte – en savoir plus.

Non collecté ouvertement

Lorsque vous utilisez le site web, nous collectons automatiquement des informations spécifiques et les utilisons pour gérer les principales fonctionnalités du site web, le personnaliser (y compris les notifications), surveiller le trafic entrant et maintenir la sécurité. Il comprend, entre autres, les éléments suivants

  • Adresse IP ;
  • les en-têtes envoyés par le navigateur, en particulier « User-Agent », « Accept-Language » et « Referer », qui contiennent des informations telles que : le type, la version et la langue du navigateur, le type et la version du système d’exploitation et l’adresse web par laquelle le site web a été trouvé ;
  • le temps du système ;
  • Requêtes HTTP ;
  • les fichiers de cookies enregistrés dans le domaine ou les sous-domaines de doublejack.online.

Nous pouvons également utiliser l’adresse IP pour collecter et traiter des informations sur votre emplacement réel afin d’améliorer le processus de mise à jour des données et de personnaliser le site web (y compris les notifications).

Certaines des données mises automatiquement à disposition par les navigateurs web sont stockées dans les journaux du serveur, notamment les requêtes HTTP complètes, l’heure de leur arrivée, l’adresse IP et les adresses URL liées à une requête.

Le fonctionnement du site Web utilise le cache de votre navigateur. Il permet d’optimiser le temps de chargement du site web ainsi que d’en faciliter l’utilisation en stockant les données entre les sessions, même après le redémarrage du navigateur.

Les informations non collectées ouvertement comprennent, entre autres, les données suivantes utilisées pour gérer et améliorer le processus de paiement :

  • l’adresse électronique, les données personnelles (prénom, nom, adresse, coordonnées) et l’identifiant de la transaction afin d’effectuer des paiements par eMerchantPay ; avec votre consentement explicite, nous stockons également les données non sensibles des cartes de paiement que vous utilisez afin d’accélérer les paiements ultérieurs ;
  • l’adresse e-mail, la date, le statut, le montant et l’identifiant de la transaction utilisés ou générés pour effectuer des paiements sur tpay.com;
  • l’adresse électronique, l’identifiant du compte utilisateur, le statut, le montant et l’identifiant de la transaction utilisés ou générés pour effectuer les paiements Skrill;
  • l’adresse électronique, l’identifiant du compte d’utilisateur, les données personnelles (prénom, nom, adresse, date de naissance, sexe, coordonnées, solde du compte, langue et devise du compte) et les données de facturation utilisées ou générées pour effectuer les paiements Neteller;
  • l’adresse bitcoin de destination et l’identifiant de transaction utilisés ou générés pour effectuer des paiements Cubits;
  • l’adresse électronique, le téléphone, le pays et l’identifiant de transaction utilisés ou générés pour effectuer des paiements Sofort.

Pour obtenir plus d’informations sur les données collectées lors des paiements, nous vous invitons à vous familiariser avec les politiques de confidentialité des différentes passerelles de paiement(en savoir plus).

Les informations non collectées ouvertement sont également utilisées par des services tiers(en savoir plus).

Services de tiers

Statistiques, publicité et sécurité

Pour assurer la sécurité du site web ainsi que pour collecter et analyser des informations sur son fonctionnement, nous utilisons les services tiers suivants :

  • Google Analytics – pour surveiller le trafic et conserver des statistiques détaillées qui nous permettent d’identifier les sources des visites et d’analyser le fonctionnement du site Web ;
  • Google reCAPTCHA – pour améliorer la sécurité du site Web en le protégeant contre les scripts automatisés ;
  • Pixel Facebook – pour surveiller le trafic et conserver des statistiques détaillées qui nous permettent de créer de meilleures campagnes publicitaires.

Les services susmentionnés collectent et utilisent des informations pour fonctionner correctement. Pour obtenir des informations sur les données collectées par les services de Google, nous vous invitons à vous familiariser avec les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de Google. Pour obtenir des informations sur les données collectées par les services de Facebook, nous vous invitons à vous familiariser avec les politiques de Facebook.

Paiements

Nous ne stockons pas les données détaillées des cartes de paiement dans nos bases de données. Pour stocker les données relatives aux cartes de paiement, nous utilisons des passerelles de paiement tierces qui répondent aux exigences des normes de sécurité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Nos bases de données ne stockent que les références aux cartes de paiement stockées dans les passerelles de paiement de tiers. Les références que nous stockons ne contiennent que les données non sensibles des cartes de paiement : la date d’expiration, le nom et le prénom du titulaire et les quatre derniers chiffres du numéro de la carte. Les données relatives aux cartes de paiement ne sont utilisées et stockées qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment supprimer les références aux cartes de paiement enregistrées. Les données relatives aux cartes de paiement sont également supprimées de la passerelle de paiement d’un tiers, à condition que cette fonction soit disponible. Il ne faut pas oublier qu’il n’est peut-être pas possible de supprimer complètement les données en raison du mode de fonctionnement d’une passerelle de paiement particulière. Des informations détaillées sur le type de données stockées par les passerelles de paiement que nous utilisons peuvent être trouvées dans les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation des différentes passerelles de paiement – en savoir plus. La suppression des données stockées sur les cartes de paiement n’annulera pas les transactions initiées.

Pour ce faire, nous traitons les données relatives aux cartes de paiement fournies par l’intermédiaire des formulaires disponibles sur le site web. Cette opération est en totale conformité avec les exigences de la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Toutes les données de paiement que vous fournissez sont envoyées via une connexion SSL (Secure Socket Layer) cryptée.

Nous vous informons qu’afin de protéger vos données, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que vos données ne sont pas accidentellement perdues, mal utilisées, rendues publiques ou modifiées ou détruites de quelque manière que ce soit. Nous les protégeons également contre tout accès non autorisé.

Pour obtenir des informations détaillées sur les données collectées par les différentes passerelles de paiement, il faut se familiariser avec les documents suivants :

Données partagées

Nous ne mettons pas vos données à la disposition d’entreprises, d’organisations ou d’autres tiers, à l’exception des cas suivants :

  • dans le cas où nous avons reçu votre consentement explicite pour les mettre à disposition ;
  • nous pouvons transmettre vos données à des entités de confiance qui les traitent pour nos besoins et à des fins définies uniquement par nous, tout en maintenant la plus grande confidentialité et sécurité de l’information, en particulier les sociétés qui font partie de notre groupe ou nos partenaires commerciaux ;
  • lorsque nous l’estimons justifié pour nous conformer à la loi à laquelle nous sommes soumis ;
  • analyser les atteintes à la sécurité du site web, détecter et prévenir la fraude et améliorer la sécurité et d’autres questions techniques ;
  • nous pouvons également partager des données qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier sans équivoque une personne à des fins telles que l’affichage des derniers gains ou la publication de statistiques générales sur l’utilisation du site web.

Sécurité des données

Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que vos données sont stockées en toute sécurité. Conformément à notre politique de sécurité, nous ne conservons pas les mots de passe en texte clair. Nous utilisons les normes et recommandations les plus récentes pour nous assurer que les données et les comptes de nos utilisateurs sont totalement sûrs, y compris, entre autres :

  • la mise à jour régulière du serveur ;
  • la mise en œuvre immédiate des mises à jour de sécurité ;
  • satisfaire à toutes les exigences des normes de sécurité définies par la norme PCI-DSS pour l’entité qui traite les données des cartes de paiement ;
  • l’application et l’utilisation de connexions sécurisées dans la mesure du possible ;
  • le contrôle des niveaux d’accès aux données qui ne sont disponibles que pour les personnes, les entreprises ou les organisations qui ont besoin d’y accéder ; ces entités sont également tenues de respecter une stricte confidentialité sous peine de graves conséquences ;
  • la protection contre les accès non autorisés, le blocage automatique des attaques et la surveillance globale de l’activité du site web.

Suppression des données

La suppression des données de votre profil n’est pas synonyme de leur suppression complète de notre système. Ces données peuvent encore être stockées dans les systèmes et les fichiers des copies de sauvegarde pendant une période pouvant aller jusqu’à un an. Les copies de sauvegarde, en raison de leur importance et de leur sensibilité, sont également stockées sur d’autres serveurs dont nous sommes propriétaires et dont nous assurons la maintenance, ainsi que par des sociétés tierces qui exploitent nos serveurs dans le cadre d’accords distincts. Vos données contenues dans les copies de sauvegarde peuvent être utilisées uniquement pour les restaurer dans des cas particuliers qui nécessitent l’utilisation de copies de sauvegarde. Les modifications apportées aux données de votre profil entre la date de création d’une copie de sauvegarde et la date de restauration de celle-ci seront perdues, ce dont vous serez explicitement informé.

Vous pouvez supprimer votre compte utilisateur en nous contactant par écrit. Les données du compte supprimé seront conservées afin d’éviter de perdre l’association entre le compte et les transactions effectuées ainsi que d’autres actions réalisées par vous dans le système. À votre demande expresse , nous pouvons supprimer complètement du système les données relatives à votre profil en les remplaçant par des données anonymes, bien que cela ne supprime pas les données relatives aux transactions effectuées.

Restrictions d’âge

Notre site web est destiné aux personnes âgées de plus de 18 ans. Nous ne collectons ni n’utilisons jamais délibérément les données de personnes dont nous savons qu’elles ne répondent pas à nos critères d’âge. Lorsque nous constatons qu’une personne âgée de moins de 18 ans a ouvert un compte sur notre site web, nous faisons tout notre possible pour supprimer ses données de notre système.

Limites de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux services offerts par nos partenaires ou d’autres entités qui font de la publicité et/ou des références à notre site web, ni aux autres sites web auxquels notre site web fait référence. Il faut se familiariser avec leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d’utilisation séparément.

Politique en matière de cookies

Afin d’utiliser les principales fonctionnalités du site web, il est nécessaire d’activer les cookies dans son navigateur web. Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il n’autorise pas les cookies, mais cela limitera considérablement l’utilisation de notre site web.

Pour savoir comment désactiver les cookies, consultez la documentation de votre navigateur web.

Changements

Nous faisons de notre mieux pour mettre à jour cette politique de confidentialité en permanence. En cas de changements significatifs, en particulier ceux qui incluent des limitations accrues de l’accès à vos données ou qui élargissent l’étendue de leur partage, nous vous informerons des changements par voie électronique en envoyant un message à votre adresse e-mail, bien que nous nous réservions le droit d’apporter des changements à cette politique de confidentialité de manière totalement discrète, sans avis préalable. Il est de votre seule responsabilité de vérifier si des modifications ont été apportées à la présente politique de confidentialité ou aux conditions d’utilisation. Toute utilisation du site web après une modification de la politique de confidentialité ou des conditions d’utilisation sera considérée comme une acceptation de ces modifications. Vous pouvez consulter vos données ou les supprimer à tout moment, conformément à la présente politique de confidentialité et dans les limites de son champ d’application.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous par les moyens de contact disponibles (e-mail, formulaire de contact, téléphone).

OK